POLÍTICA DE PRIVACIDADE e PROTEÇÃO DE DADOS

Na [Nome da sua Empresa/Proforma], privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de tratar todos os dados pessoais dos nossos alunos, parceiros e visitantes com total transparência e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações coletadas por meio de nossos formulários no site ao solicitar informações ou adquirir nossos cursos (profissionalizantes, técnicos, sequenciais ou pós-graduações).

1. Quais dados nós coletamos?

Coletamos apenas as informações que você preenche voluntariamente em nossos formulários de interesse, contato ou matrícula. Isso inclui:

• Dados de Cadastro e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone celular/WhatsApp, e endereço (essenciais para a efetivação da matrícula, emissão de certificados e notas fiscais).
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e páginas acessadas para otimizar o desempenho do nosso portal e entender quais cursos despertam maior interesse.

2. Para que usamos os seus dados e Comunicação via WhatsApp

O tratamento de dados em nossa plataforma possui finalidades legítimas e informadas, tais como:

• Prestar atendimento personalizado para tirar dúvidas sobre as modalidades de ensino.
• Viabilizar o processo de matrícula, envio de contratos pedagógicos e históricos escolares.
• Envio de Mensagens via WhatsApp: Ao fornecer seu número de telefone, você autoriza a nossa instituição a entrar em contato diretamente pelo aplicativo WhatsApp para enviar informações sobre o curso solicitado, atualizações acadêmicas, avisos importantes e ofertas exclusivas de novos nichos de formação.
• Processar pagamentos de forma segura através de nossos intermediadores parceiros.

3. Com quem compartilhamos os dados?

Não vendemos e não alugamos seus dados pessoais em nenhuma hipótese. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento do serviço:

• Empresas de processamento de pagamentos e segurança digital.
• Ferramentas integradas para gestão de envio de mensagens e atendimento automatizado via WhatsApp.
• Órgãos educacionais competentes, apenas quando exigido por lei para fins de regularização ou registro oficial de certificados e diplomas.

4. Como protegemos as suas informações?

Como o nosso site não utiliza sistema de login de aluno, todas as informações coletadas via formulários são armazenadas em servidores seguros, protegidos por criptografia e medidas técnicas avançadas. O acesso a esses dados é estritamente restrito aos funcionários autorizados que necessitam tratá-los para fins de atendimento e gestão acadêmica.

5. Quais são os seus direitos?

A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmar a existência do tratamento de dados e ter acesso a eles.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Revogação de Consentimento: Solicitar o cancelamento do envio de mensagens de marketing via e-mail ou o descadastramento da sua linha telefônica das listas de transmissão do WhatsApp.
• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados (exceto quando o armazenamento for obrigatório para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias de ensino).

6. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos processos de atendimento ou mudanças na legislação brasileira. Recomendamos a leitura periódica desta página.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou esclarecimentos sobre como suas informações são tratadas, envie um e-mail diretamente para o nosso encarregado no endereço: joão.proforma3.0@gmail.com.